«Атлетик» — сеть фитнес-клубов, работающая на рынке с 2011 года. Сегодня в четырех городах функционирует четырнадцать клубов, а общее число сотрудников — около 150 человек. Команда включает управляющих, менеджеров по продажам, сервис-менеджеров и администраторов. Компания планомерно развивается, открывает новые площадки и сохраняет единые стандарты качества обслуживания.
Команда «Атлетик» стремилась снизить текучесть и повысить вовлеченность сотрудников через современные инструменты обучения и коммуникации. Ранее все информационные материалы хранились в разных источниках, а корпоративная геймификация существовала отдельно от обучения. Необходимо было:
- объединить обучение, новости и корпоративные материалы в одной платформе;
- сделать процесс адаптации новых сотрудников понятным и доступным каждому;
- вовлечь сотрудников через геймификацию и систему достижений;
- дать руководителям инструменты для анализа вовлеченности и развития команды.
Когда мы только внедряли приложение, сотрудники относились настороженно — не понимали, зачем это нужно. Но спустя пару месяцев всё изменилось: теперь Talent Rocks стал незаменимым инструментом, и без него уже не представляем работу." — Алена Демидова, директор по персоналу компании «Атлетик»
В «Атлетике» внедрили мобильное приложение Talent Rocks, которое стало центром обучения и внутренних коммуникаций.
Здесь:
- обучение проходит по траекториям с тестами и заданиями;
- создана единая база знаний с видео, подкастами и документами;
- действует рейтинговая система и внутренняя валюта — атлетики;
- руководители используют кабинеты, чтобы отслеживать прогресс и участие сотрудников.
Мы даже шутим, что Talent Rocks — это наша база в кармане. Все под рукой: обучение, материалы, рейтинги, корпоративная валюта. Если кто-то случайно удалил приложение, сразу пишет — «пришлите ссылку, мне срочно нужно зайти!»
Для повышения вовлеченности на платформе действует система нематериальной мотивации. Сотрудники автоматически получают баллы за активность: прохождение курсов, участие в вебинарах и выполнение заданий.
70% пользователей активно зарабатывают баллы и участвуют в рейтинге. В конце года сотрудники с наибольшим количеством баллов получают приятные призы и признание коллег.
- Текучесть персонала снизилась с 22% до 12–13% за год.
- Вовлеченность выросла с 42% до 65%.
- Обучение полностью проходит через приложение, что упростило контроль и повысило дисциплину.
- Геймификация укрепила команду: сотрудники активно участвуют в рейтингах и копят атлетики за достижения, дни рождения и годовщины работы.
Talent Rocks помог «Атлетику» объединить обучение, мотивацию и корпоративные коммуникации в едином пространстве. Приложение стало частью повседневной работы сотрудников и инструментом удержания команды.