talentrocks.ru

Как Drivee автоматизировал адаптацию и снизил нагрузку на HR с Talent Rocks

Drivee — сервис для заказа такси и курьерской доставки. Пользователи сами предлагают цену поездки или доставки в приложении, а водители могут согласиться с ней или предложить свою — стороны выбирают комфортный для них вариант.

Компания работает более чем в 100 городах России и активно масштабируется. Основная команда включает техподдержку, маркетинг, IT, разработчиков и бэк-офис.

До Talent Rocks адаптация строилась хаотично: звонки, заметки, Excel-таблицы, информация в разных местах. Новичкам было сложно ориентироваться, а HR тратил много времени на сопровождение.

Изначально Drivee планировал построить только адаптационный трек, но в процессе команда решила внедрить полноценную LMS.

«В процессе работы мы быстро поняли, что нам нужна полноценная LMS, а не отдельный инструмент. В итоге проект стал гораздо больше первоначального запроса»

Теперь большая часть учебного процесса переведена в онлайн-трек: сотрудники учатся самостоятельно, а наставники подключаются по мере необходимости.

Маркетинг, разработка, бэк-офис и бизнес-подразделения используют Talent Rocks для онбординга, а также для участия в обучающих марафонах по soft skills. Часть процессов реализуется в мобильном приложении, часть — через веб-версию, учитывая требования безопасности.

«Сейчас ребята изучают материалы сами, а специалисты подключаются только к сложным вопросам. Это действительно освободило много ресурсов»

Для повышения вовлеченности на платформе действует система нематериальной мотивации. Сотрудники автоматически получают баллы за активность: прохождение курсов, участие в вебинарах и выполнение заданий.

70% пользователей активно зарабатывают баллы и участвуют в рейтинге. В конце года сотрудники с наибольшим количеством баллов получают приятные призы и признание коллег.

Он сопровождает сотрудников в адаптации, подсказывает, что делать дальше, и помогает чувствовать себя увереннее в первые недели работы

За первые полгода внедрения Drivee отмечает:

  • существенное освобождение времени у обучающих специалистов;
  • улучшение опыта новичков — всё структурировано и собрано в одном месте;
  • удобство платформы: по оценкам сотрудников, средняя оценка удобства — 5.0, стабильности — 4.8, интерфейса — 4.7;
  • высокий уровень авторизации сотрудников, при том, что многие ещё только включаются в систему;
  • положительные отзывы от внутренних команд.

В 2026 году компания планирует подключить больше функций, включая кабинет руководителя и расширенную аналитику

«Сотрудники отмечают лёгкость и удобство платформы, средняя оценка от коллег — 5.0. Это помогает им быстрее ориентироваться в задачах и чувствовать поддержку»