Ultra Fitness — молодая и быстрорастущая сеть фитнес-клубов в Поволжье. Компания открывает новые филиалы (в 2025 году — Пенза, в планах открытие нового клуба в Ульяновске) и активно набирает сотрудников. В штате уже более 240 человек, и с ростом команды появилась необходимость систематизировать бизнес-процессы и стандартизировать обучение.
До внедрения приложения Talent Rocks в компании не было единой LMS-системы. Каждый клуб выстраивал процессы по-своему, регламенты хранились в бумажном виде и не использовались в полной мере. Ultra Fitness самостоятельно выбрал и подключился к платформе Talent Rocks, чтобы развивать обучение и адаптацию сотрудников.
С ростом сети и открытием новых филиалов встал вопрос:
- Как быстро адаптировать новых сотрудников;
- Как контролировать усвоение стандартов работы;
- Как создать единую базу знаний для тренеров, администраторов, менеджеров по продажам и руководителей;
- Как вовлечь сотрудников в обучение через геймификацию.
Мы работаем в молодой команде. Никто не будет читать стопки регламентов на бумаге. Нужно было сделать обучение удобным и интересным, с визуалом и геймификацией.
Для Ultra Fitness мы развернули брендированное мобильное приложение и веб-версию на платформе Talent Rocks.
Используемый функционал:
- Траектории обучения для адаптации и ввода в должность;
- База знаний с регламентами, кодексами, видеоуроками и вебинарами;
- Задания и тестирования для проверки усвоения;
- Рейтинги и баллы (с внутренней валютой «ультрик»);
- Кабинеты руководителей для контроля обучения в каждом клубе.
Наш менеджер помогал с настройкой приложения и всегда оставался на связи, проводил консультации по новым функциям. Эта сервис-поддержка стала одним из ключевых факторов выбора Talent Rocks.
Очень важно, что у нас есть свой брендированный мобильный формат: сотрудник заходит в приложение и видит «Ultra Fitness» в фирменных цветах. А если возникает вопрос, мы можем быстро написать менеджеру Talent Rocks и получить поддержку.
Адаптация новичков теперь проходит по траекториям с видео и тестами.
Новые филиалы (например, клуб в Пензе со 100 сотрудниками) запускаются быстрее — все стандарты доступны в приложении.
Руководители получают аналитику по прохождению программ.
Сотрудники вовлечены в процесс через систему баллов и рейтингов.
Теперь все обучение собрано в одном месте: и видео, и тесты, и база знаний. Не нужно придумывать Яндекс-формы или вести всё вручную.
Ultra Fitness превратил разрозненные процессы обучения в единую цифровую систему. Сеть фитнес- клубов продолжает расти и планирует развивать платформу: расширять курсы, добавлять новые форматы обучения и запускать внутренний магазин, где можно будет расплачиваться внутренней валютой.